Πολιτική Απορρήτου

Privacy Policy

Τελευταία τροποποίηση: Ιούνιος 2026

Καλώς ορίσατε στην εφαρμογή WisDom RM (εφεξής «η Εφαρμογή»), η οποία είναι προσβάσιμη μέσω της ιστοσελίδας wisdom-rm.gr. Η προστασία και η διασφάλιση του απορρήτου των δεδομένων σας αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί ποια δεδομένα επεξεργάζεται η Εφαρμογή, πώς χρησιμοποιούνται αυτά, και πώς συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων χρηστών της Google.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων της Εφαρμογής είναι ο Άλκης Τσελεμέγκος, με έδρα τη Ναύπακτο, Ελλάδα. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@wisdom-rm.gr

Φιλοσοφία «Privacy by Design» & Δεδομένα Ξενοδοχείου

Η Εφαρμογή έχει σχεδιαστεί ως ένα σύστημα υποστήριξης αποφάσεων (Decision Support System) για τη διαχείριση εσόδων ξενοδοχείων (Revenue Management).

Όχι Προσωπικά Δεδομένα Επισκεπτών (GDPR): Η Εφαρμογή δεν συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών ή των επισκεπτών του ξενοδοχείου σας (όπως ονοματεπώνυμα, τηλέφωνα, emails ή στοιχεία πιστωτικών καρτών).
Επιχειρησιακά Δεδομένα: Η Εφαρμογή επεξεργάζεται αποκλειστικά ανώνυμα, μαθηματικά και επιχειρησιακά στατιστικά στοιχεία του ξενοδοχείου (όπως τιμές δωματίων, pickup, πληρότητα, MinLOS), τα οποία εισάγονται από τον ίδιο τον χρήστη με σκοπό τη βελτιστοποίηση των τιμών.

Χρήση Δεδομένων Χρηστών Google

Όταν επιλέγετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία συγχρονισμού μέσω του λογαριασμού σας Google (Google OAuth 2.0), η Εφαρμογή ζητά πρόσβαση αποκλειστικά και μόνο στο εξής πεδίο (Scope):

https://www.googleapis.com/auth/drive.appdata

(Google Drive Application Data folder): Το πεδίο αυτό επιτρέπει στην Εφαρμογή να δημιουργεί, να διαβάζει και να ενημερώνει αποκλειστικά τα δικά της αρχεία ρυθμίσεων και δεδομένων μέσα σε έναν ειδικό, κρυφό και απομονωμένο φάκελο (appDataFolder) στο δικό σας Google Drive.

Πώς χρησιμοποιούνται αυτές οι πληροφορίες

Το Access Token που εκδίδεται χρησιμοποιείται προσωρινά και αποκλειστικά στη συσκευή σας για τη μεταφορά του αρχείου δεδομένων σας από και προς το Google Drive σας.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμεύουν αποκλειστικά για τον συγχρονισμό του Yield Matrix και των ρυθμίσεών σας μεταξύ των δικών σας συσκευών (π.χ. από το Desktop του γραφείου στο κινητό σας τηλέφωνο).
Η Εφαρμογή δεν έχει πρόσβαση, δεν μπορεί να δει και δεν μπορεί να τροποποιήσει κανένα άλλο προσωπικό σας αρχείο, έγγραφο, φωτογραφία ή φάκελο στο Google Drive σας.

Διαμοίραση, Περιορισμένη Χρήση & Μεταφορά Δεδομένων

Καμία Μεταφορά σε Τρίτους: Δεν μοιραζόμαστε, δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν μεταφέρουμε κανένα δεδομένο χρήστη ή δεδομένο που προέρχεται από τα API της Google σε τρίτες εταιρείες, διαφημιστικές πλατφόρμες, trackers ή εξωτερικούς servers.
Συμμόρφωση με την Πολιτική της Google: Η χρήση και η μεταφορά από το WisDom RM πληροφοριών που λαμβάνονται από τα API της Google σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή θα συμμορφώνεται πλήρως με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών των Υπηρεσιών API της Google (Google API Services User Data Policy), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use Requirements).
Limited Use (επίσημη δήλωση): WisDom RM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Προαιρετική Λειτουργία AI (Anthropic)

Η ανάλυση μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης είναι προαιρετική επέκταση, απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ενεργοποιείται μόνο όταν εισάγετε εσείς το δικό σας κλειδί API της Anthropic στις ρυθμίσεις της Εφαρμογής.

Τι αποστέλλεται: Όταν ζητάτε ανάλυση AI, η Εφαρμογή στέλνει στο Claude API της Anthropic αποκλειστικά ανώνυμα, αριθμητικά δεδομένα απόδοσης (π.χ. πληρότητα, ADR, έσοδα). Ποτέ προσωπικά δεδομένα επισκεπτών και ποτέ δεδομένα από το Google Drive σας.
Ανωνυμία από προεπιλογή: Το όνομα του ξενοδοχείου σας δεν αποστέλλεται, εκτός αν το επιλέξετε ρητά εσείς (ρύθμιση «Full Context»).
Δικό σας κλειδί, καμία μεσολάβηση: Η επικοινωνία γίνεται απευθείας από τη συσκευή σας προς την Anthropic, με δικό σας λογαριασμό. Δεν μεσολαβεί κανένας δικός μας server και δεν αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα πουθενά.
Επεξεργαστής τρίτος: Η χρήση του Claude API διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Anthropic. Αν δεν ενεργοποιήσετε το AI, καμία πληροφορία δεν φεύγει από τη συσκευή σας προς την Anthropic.

Αρχιτεκτονική Αποθήκευσης Δεδομένων

Η Εφαρμογή λειτουργεί με τοπική αρχιτεκτονική (Client-Side).

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας, χρησιμοποιώντας την ασφαλή βάση δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας (IndexedDB).
Αν ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό, τα δεδομένα αντιγράφονται αποκλειστικά στον δικό σας λογαριασμό Google Drive. Κανένα επιχειρησιακό δεδομένο ή κλειδί δεν αποθηκεύεται σε δικούς μας servers ή servers τρίτων.

Δικαιώματα Χρηστών και Διαγραφή Δεδομένων

Έχετε τον απόλυτο έλεγχο των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή:

Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση της Εφαρμογής στο Google Drive σας αμέσως, μέσα από τη σελίδα ρυθμίσεων ασφαλείας του λογαριασμού σας Google (Security > Third-party apps with account access).
Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά όλα τα τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα της Εφαρμογής από τη συσκευή σας, καθαρίζοντας το ιστορικό και τα δεδομένα του browser σας (Clear Browser Cache / IndexedDB).